Cuidados e Garantias

Cuidados E Garantias

Nossa equipe cuidou de todos os detalhes para que seu produto chegue até você em perfeito estado.

Para proporcionar maior durabilidade e conservação, seguem informações e instruções fundamentais para melhor compreensão da etiqueta interna de conservação.

Antes de lavar seu produto, confira as etiquetas de instruções de cada peça com a tabela de símbolos abaixo. Atenção, os cuidados alteram de acordo com a composição de cada produto!

GARANTIA

Nossos produtos possuem garantia de três meses (90 dias) a partir da data da compra, relacionada a defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 Item II, do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, a Raphy não se responsabiliza por trocas ou reparos. É necessário possuir a Nota Fiscal de compra como documento comprobatório de garantia.

Confira seu produto no ato do recebimento e antes de remover tag’s e etiquetas de identificação.

CUIDADOS ESPECIAIS

Como não recomendamos o uso de produto químico para a limpeza dos produtos, é importante se prevenir contra manchas com tinta de caneta. Este tipo de tinta adere ao tecido e não tem como ser removida, a utilização de escova ou produto químico poderá ocasionar danos irreversíveis.

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